Términos del servicio — CaseAlert
1. Qué es el servicio
CaseAlert (un servicio de EasyPro Plus LLC) consulta, una vez por semana, el estado de tu caso migratorio en las fuentes oficiales (el sistema de USCIS, el sistema automatizado de la corte de inmigración, EOIR, y la página de la tasa anual de asilo) y te avisa por correo, SMS o WhatsApp cuando ese estado cambia, cuando sigue igual, o cuando la fuente oficial no respondió.
2. Qué NO es el servicio
- No es asesoría legal. Repetimos el estado tal como lo publica la fuente; no lo interpretamos ni te decimos qué hacer.
- No garantiza nada sobre el resultado ni los tiempos de tu caso, ni que detectemos cada cambio en el momento exacto en que ocurre.
- No sustituye las notificaciones oficiales de USCIS, de la corte de inmigración ni de tu abogado. Sigue revisando tu correo postal y tus cuentas oficiales.
- Si la fuente oficial no responde, te decimos "sitio oficial sin respuesta" y lo reintentamos el próximo día hábil. Nunca te diremos "sin cambios" sin haberlo visto.
3. Quién puede usarlo
Solo el solicitante del caso, un familiar autorizado por él, o su representante autorizado. Al inscribir un caso confirmas que tienes derecho a consultarlo y nos autorizas a hacerlo en tu nombre. Si inscribes el caso de un familiar, confirmas que esa persona está de acuerdo.
4. Precio y cobro
Plan "1 caso": $5.99 al mes. Plan "Hasta 5 casos": $9.99 al mes (casos propios o de tu familia). El cobro es mensual y automático, por tarjeta, a través de Stripe. Los precios pueden cambiar; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que aplique el nuevo precio.
5. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiendo a [email protected]. La vigilancia sigue hasta el final del período ya pagado y no se cobra nada más. No hay reembolsos por meses parciales.
6. Tus datos
Guardamos tu nombre, tu contacto, el número de recibo y el número A de tu caso (cifrados), tu país de nacionalidad y el historial de estados que vimos. Puedes pedir una copia de tus datos, o que borremos todo, en /borrar-mis-datos o por correo; lo hacemos en un máximo de 30 días. Los detalles están en la política de privacidad.
7. Límite de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, EasyPro Plus LLC no responde por daños indirectos, plazos vencidos, decisiones tomadas con base en un aviso o en la ausencia de uno, ni por fallas de las fuentes oficiales o de los proveedores de mensajería. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 3 meses.
8. Cambios y terminación
Si cambiamos estos términos o la política de privacidad de forma importante, te lo avisaremos por correo con un resumen sencillo de lo que cambia y te pediremos tu consentimiento antes de que aplique. Podemos suspender el servicio si la fuente oficial retira el acceso o si se usa para un caso que no te pertenece; en ese caso no se cobra el período siguiente.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Estado de Florida.
10. Contacto
EasyPro Plus LLC · Florida, Estados Unidos · [email protected]